Politiques & Conditions — Channel Mixer Pro (FLOWIM)
Cette page regroupe : Terms & Conditions, Refund Policy et Privacy Policy.
Sommaire
- FR — Conditions générales de vente (T&C)
- FR — Politique de remboursement (Refund)
- FR — Politique de confidentialité (Privacy)
- EN — Terms & Conditions (T&C)
- EN — Refund Policy
- EN — Privacy Policy
FR — 1) Conditions générales de vente (T&C)
Éditeur / Vendeur : FLOWIM (EIRL)
Contact : hello@flowim.studio
Hébergeur : OVH FRANCE
Produit
Channel Mixer Pro est un produit numérique (plugin / fichiers de distribution) destiné à être utilisé avec Adobe Photoshop.
Commande & livraison
- L’achat donne accès à un téléchargement ou à une livraison numérique (lien / accès) après paiement.
- Le Client est responsable de disposer d’un environnement compatible (Photoshop, OS, droits d’installation).
Licence d’utilisation
- Sauf mention contraire, la licence accordée est personnelle et non transférable (utilisation sur les machines du Client).
- Il est interdit de revendre, redistribuer, partager le plugin, les fichiers ou les clés/licences associées, en totalité ou en partie.
Propriété intellectuelle
Le plugin, ses fichiers, ses presets, son interface et sa documentation sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de FLOWIM.
Support
Le support couvre l’aide à l’installation, l’activation et les problèmes liés au fonctionnement normal du plugin (dans un environnement compatible).
Le support ne couvre pas les problématiques liées à Adobe, aux systèmes tiers, ou à un usage non conforme.
Limitation de responsabilité
FLOWIM ne saurait être responsable :
- d’une incompatibilité liée à une version de Photoshop/OS non prise en charge,
- d’une mauvaise installation ou configuration du poste,
- de pertes de données : le Client doit réaliser ses sauvegardes.
Le résultat esthétique dépend aussi de la prise de vue et des paramètres du fichier source.
Prix & taxes
Prix affiché : 60 € HT.
La TVA peut s’appliquer selon la localisation et le statut du Client, conformément à la réglementation.
Droit applicable
Droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, juridiction compétente : tribunaux de Paris (sous réserve des règles d’ordre public).
FR — 2) Politique de remboursement (Refund)
Channel Mixer Pro étant un produit numérique livré immédiatement, les remboursements sont gérés comme suit :
Remboursement possible si :
- le fichier/lien est inaccessible malgré intervention du support,
- une incompatibilité majeure est avérée alors que ton environnement correspond aux prérequis annoncés,
- double paiement avéré.
Remboursement non applicable si :
- le produit a été téléchargé/activé et fonctionne correctement,
- le motif relève d’un changement d’avis ou d’une mauvaise configuration du poste,
- l’environnement du Client n’est pas compatible avec les prérequis annoncés.
Pour toute demande : hello@flowim.studio (merci d’indiquer l’email d’achat + preuve de paiement + version Photoshop/OS).
FR — 3) Politique de confidentialité (Privacy)
FLOWIM traite des données minimales nécessaires à la vente et au support.
Données collectées (exemples) :
- identité / nom (si fourni), email, informations de facturation,
- informations de transaction (montant, date, identifiant de paiement),
- échanges support (messages, captures si envoyées).
Finalités :
- traiter la commande, délivrer le produit, facturer,
- fournir le support et gérer les demandes,
- obligations légales/comptables.
Durée de conservation :
- factures et données comptables : durée légale,
- support : le temps nécessaire au traitement + archivage raisonnable.
Partage :
- prestataires strictement nécessaires (paiement, hébergement, emailing), uniquement pour exécuter le service,
- aucune vente de données.
Tes droits :
accès, rectification, suppression (dans la limite des obligations légales), opposition, limitation.
Contact : hello@flowim.studio
EN — 1) Terms & Conditions (T&C)
Publisher / Seller: FLOWIM (EIRL)
Contact: hello@flowim.studio
Hosting: OVH FRANCE
Product
Channel Mixer Pro is a digital product (plugin / distribution files) intended for use with Adobe Photoshop.
Ordering & delivery
- Purchase provides access to a download or digital delivery (link/access) after payment.
- The customer is responsible for having a compatible environment (Photoshop, OS, installation permissions).
License
- Unless stated otherwise, the license is personal and non-transferable (use on the customer’s machines).
- You may not resell, redistribute, or share the plugin, files, or any associated license/keys, in whole or in part.
Intellectual property
The plugin, files, presets, UI, and documentation are protected by copyright and remain the property of FLOWIM.
Support
Support covers installation/activation assistance and normal plugin behavior in a compatible environment.
Support does not cover Adobe issues, third-party systems, or non-compliant usage.
Limitation of liability
FLOWIM is not liable for:
- incompatibility caused by unsupported Photoshop/OS versions,
- incorrect installation or system configuration,
- data loss (customers must keep backups).
Final visual results also depend on capture and source file parameters.
Pricing & taxes
Displayed price: €60 (excl. VAT).
VAT may apply depending on your location/status, in accordance with applicable regulations.
Governing law
French law. In case of dispute and failing an amicable settlement, courts in Paris shall have jurisdiction (subject to mandatory legal rules).
EN — 2) Refund Policy
Because Channel Mixer Pro is a digital product delivered immediately, refunds are handled as follows:
Refunds may be granted if:
- the file/link is inaccessible despite support intervention,
- a major incompatibility is proven while your setup matches the stated requirements,
- confirmed duplicate payment.
Refunds are not granted if:
- the product has been downloaded/activated and works properly,
- the request is based on a change of mind or misconfiguration,
- the customer’s environment does not meet the stated requirements.
Requests: hello@flowim.studio (please include purchase email + proof of payment + Photoshop/OS version).
EN — 3) Privacy Policy
FLOWIM processes only the data necessary for sales and support.
Data collected (examples):
- identity/name (if provided), email, billing details,
- transaction information (amount, date, payment reference),
- support communications (messages, screenshots if provided).
Purposes:
- process orders, deliver the product, invoicing,
- provide support and handle requests,
- legal/accounting obligations.
Retention:
- invoices/accounting data: legal retention period,
- support: as needed to resolve issues + reasonable archiving.
Sharing:
- only with essential service providers (payment, hosting, email) to deliver the service,
- no data selling.
Your rights:
access, correction, deletion (within legal limits), objection, restriction.
Contact: hello@flowim.studio